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2. ¿QUÉ GARANTÍAS OFRECEMOS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN?

 

• Confidencialidad

• Legitimación de las partes

• Neutralidad

• Imparcialidad

 

Como mediadores, adquirimos un compromiso de confidencialidad con nuestros clientes por el que todo el proceso quedará protegido.

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Se legitimará a las partes para asegurar que no se produzcan diferencias entre ellas, por ello, si fuera necesario, se celebrarán sesiones individuales en las que su contenido quedará reservado.

 

La neutralidad del mediador es nuestro mejor aval a la hora de facilitar la resolución del conflicto, conduciendo a las partes a encontrar la solución por sí mismas.

 

La imparcialidad del mediador asegura su objetividad.

 

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3. ¿CÓMO LO CONSEGUIMOS?

 

El mediador posee unas cualidades innatas y otras adquiridas que lo convierten en un profesional experto en guiar y dirigir el proceso de mediación de manera que aporta confianza a las partes, crea un nuevo escenario donde poder discutir de manera constructiva y fija unas reglas de comportamiento que deben respetarse.

 

Por otra parte, dispone de una serie de herramientas y recursos que hace que las partes vayan viviendo un proceso con otra mirada, legitimando a las partes, es decir, ofreciendo las mismas posibilidades con el mismo rango a las partes. De esta manera, se intenta que las partes desarrollen una evolución que les llevará a la resolución del conflicto y a mejorar la relación en un futuro.

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