¿Y si el problema no fuera el conflicto… sino la forma en que nos enseñaron a resolverlo?

Si sientes que siempre acabas discutiendo con tu pareja, con un hijo, con un hermano, un socio o un vecino, escríbeme por WhatsApp a través de mi web. Te responderé personalmente en menos de 24 horas.

Hay una pregunta que me hago con frecuencia:

¿Quién nos enseñó a resolver conflictos?

La respuesta, en la mayoría de los casos, es sencilla:

Nadie.

Aprendimos observando.

Observando cómo discutían nuestros padres.

Cómo reaccionaban nuestros profesores.

Cómo se resolvían los problemas en casa.

Y, sin darnos cuenta, repetimos esos mismos patrones durante toda la vida.

Resolver conflictos también se aprende

Nos enseñaron matemáticas.

Idiomas.

Historia.

Incluso educación vial.

Pero muy pocos recibimos educación sobre algo que utilizamos todos los días:

Cómo escuchar.

Cómo negociar.

Cómo expresar un desacuerdo sin herir.

Cómo gestionar una conversación difícil.

Y esa falta de aprendizaje tiene consecuencias.

El cerebro repite lo que conoce

La neurociencia explica que nuestro cerebro crea conexiones a partir de la repetición.

Cuanto más repetimos una forma de actuar, más automática se vuelve.

Por eso, cuando aparece un conflicto, muchas personas reaccionan sin pensar.

Unos gritan.

Otros callan.

Otros huyen.

Otros atacan.

No porque quieran hacerlo así.

Sino porque es la estrategia que su cerebro aprendió hace años.

La buena noticia: el cerebro puede cambiar

Uno de los mensajes más esperanzadores de la neurociencia actual, y que explica muy bien @Ana Ibáñez en su libro Neurociencia para la vida real, es que el cerebro mantiene una enorme capacidad de adaptación.

Esto significa que podemos aprender nuevas formas de comunicarnos.

Nuevas formas de escuchar.

Nuevas formas de gestionar un conflicto.

No estamos condenados a repetir siempre los mismos errores.

La mediación enseña una forma distinta de afrontar los conflictos

En una mediación ocurre algo muy interesante.

Las personas descubren que existen otras maneras de conversar.

Aprenden a escuchar sin interrumpir.

A preguntar antes de interpretar.

A expresar necesidades en lugar de lanzar reproches.

A buscar intereses comunes en lugar de centrarse únicamente en quién tiene razón.

No solo resuelven un conflicto.

Adquieren herramientas que podrán utilizar el resto de su vida.

Cambiar la conversación cambia el resultado

Si siempre afrontamos los problemas de la misma forma, probablemente obtendremos el mismo resultado.

Pero cuando cambiamos la manera de escuchar, de hablar y de comprender al otro, también cambia la conversación.

Y cuando cambia la conversación, muchas veces cambia la relación.

No porque el conflicto desaparezca.

Sino porque aprendemos a gestionarlo de una forma mucho más inteligente.

El conflicto no es el enemigo

Durante años nos enseñaron que discutir era algo negativo.

Pero el conflicto no destruye las relaciones.

Lo que las destruye es la forma en que lo gestionamos.

Un conflicto bien abordado puede fortalecer una pareja.

Un desacuerdo bien gestionado puede unir a dos hermanos.

Una conversación difícil puede salvar una amistad.

La diferencia no está en el problema.

Está en las herramientas.

Da el primer paso

Si sientes que siempre acabas reaccionando de la misma manera y quieres aprender una forma diferente de afrontar los conflictos, escríbeme por WhatsApp a través de mi web.

Porque resolver conflictos no es un talento con el que se nace.

Es una habilidad que puede aprenderse.

Y quizá ese aprendizaje sea una de las mejores inversiones que puedas hacer para tu vida y para tus relaciones.