馃З 驴Qu茅 pasa si la otra persona no acepta la mediaci贸n? 驴Puedo hacer algo si se niega a participar?
Soy Alicia Medina, mediadora inscrita, y ayudo a personas, familias y profesionales a gestionar conflictos mediante mediaci贸n presencial en mi despacho de Santa Cruz de Tenerife y tambi茅n online.
Si tienes alg煤n problema relacionado, puedes enviarme tu consulta al WhatsApp de mi web www.aliciamedinamediadora.com聽y te responder茅 personalmente en menos de 24 horas.
Has decidido intentar resolver un conflicto mediante mediaci贸n.
Puede tratarse de una herencia, una vivienda compartida, un problema familiar, un arrendamiento, una deuda o un desacuerdo entre socios.
Pero aparece el primer obst谩culo:
la otra persona no quiere mediar.
Entonces surge una duda muy frecuente:
驴Puede haber mediaci贸n si la otra parte se niega?
La respuesta es clara: nadie puede ser obligado a permanecer en una mediaci贸n ni a alcanzar un acuerdo. La voluntariedad es uno de sus principios esenciales.
Pero que la otra persona todav铆a no haya aceptado no significa necesariamente que la mediaci贸n haya terminado antes de empezar.
No tienes que convencer t煤 a la otra parte
Este punto es importante.
Cuando existe un conflicto, una invitaci贸n directa puede interpretarse de manera completamente diferente a como pretend铆amos:
芦Ahora quiere negociar porque le interesa禄.
芦Seguro que hay algo detr谩s禄.
芦Despu茅s de todo lo ocurrido, no pienso sentarme con 茅l禄.
Por eso, una posibilidad es que sea el propio mediador quien curse la invitaci贸n a mediaci贸n.
La propuesta deja entonces de plantearse como una conversaci贸n informal entre dos personas enfrentadas y pasa a realizarse dentro de un procedimiento dirigido por un profesional neutral.
La otra parte puede conocer qu茅 es la mediaci贸n, c贸mo funciona, qu茅 cuestiones podr铆an tratarse y qu茅 papel tendr谩 el mediador聽antes de decidir.
Y eso puede cambiar su percepci贸n.
驴Por qu茅 alguien rechaza inicialmente una mediaci贸n?
No siempre es porque no quiera solucionar el problema.
Puede pensar que mediar significa ceder.
Puede temer que la otra persona tenga ventaja.
Puede creer que el mediador decidir谩 qui茅n tiene raz贸n.
O puede pensar:
芦驴Para qu茅 voy a sentarme otra vez si ya hemos hablado cien veces?禄
Precisamente por eso es importante explicar bien qu茅 es la mediaci贸n.
El mediador no juzga, no impone una soluci贸n y no obliga a aceptar ninguna propuesta.
Dirige el proceso para que las partes puedan negociar de una manera diferente.
Imaginemos un conflicto entre propietario e inquilino
El propietario considera que existen determinados desperfectos en la vivienda y reclama una cantidad.
El inquilino responde que algunos ya exist铆an anteriormente y rechaza pagar.
Llevan semanas intercambiando mensajes.
Cada comunicaci贸n a帽ade fotograf铆as, reproches y nuevos argumentos.
Finalmente, uno propone:
芦Vamos a mediaci贸n禄.
El otro responde:
芦No tengo nada que negociar禄.
驴Qu茅 puede hacer el mediador?
Antes de hablar de cantidades puede ayudar a concretar el conflicto:
驴Qu茅 desperfectos se discuten realmente?
驴Cu谩les pueden acreditarse?
驴Qu茅 reparaciones son necesarias?
驴Qu茅 importe reclama exactamente una parte y qu茅 reconoce la otra?
驴Existe alguna soluci贸n intermedia que permita cerrar definitivamente el problema?
Lo que parec铆a una 煤nica discusi贸n puede convertirse en varias cuestiones concretas que s铆 pueden negociarse por separado.
Ese es uno de los valores de la mediaci贸n.
驴Y si finalmente sigue diciendo que no?
Entonces hay que aceptar algo fundamental:
la mediaci贸n necesita voluntad.
No tendr铆a sentido obligar a alguien a negociar porque el acuerdo, si llega a producirse, pertenece a las propias partes.
Pero intentar la mediaci贸n y conseguir el acuerdo son dos cosas diferentes.
Desde la entrada en vigor de la Ley Org谩nica 1/2025, en numerosos asuntos civiles se exige, con las excepciones previstas legalmente, acudir previamente a alg煤n Medio Adecuado de Soluci贸n de Controversias (MASC)聽para cumplir el requisito de procedibilidad antes de presentar una demanda. La ley regula tambi茅n cu谩ndo puede entenderse terminada sin acuerdo una negociaci贸n, incluida la falta de respuesta dentro de determinados plazos.
Por eso, si est谩s pensando en acudir posteriormente a los tribunales, es importante realizar correctamente el intento negociador y poder acreditarlo.
芦Si s茅 que va a decir que no, 驴para qu茅 intentarlo?禄
Porque quiz谩 diga que no.
Pero quiz谩 tambi茅n ocurra otra cosa.
Una persona puede rechazar una propuesta cuando procede directamente de quien considera su adversario y escucharla de manera diferente cuando un profesional neutral le explica que nadie va a obligarle a aceptar nada y que conserva en todo momento la capacidad de decidir.
Y a veces basta con que acepte una primera conversaci贸n para descubrir que hab铆a aspectos del conflicto sobre los que s铆 estaba dispuesto a negociar.
No siempre suceder谩.
La mediaci贸n no promete acuerdos.
Ofrece algo m谩s realista:
la oportunidad de comprobar si todav铆a existe uno posible.
Y cuando la alternativa puede ser iniciar un procedimiento judicial, quiz谩 merezca la pena hacer esa pregunta antes:
驴Estamos seguros de que no podemos resolverlo o simplemente hemos dejado de saber c贸mo hablar del problema?
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